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Ouverture de compte Vous pouvez obtenir un formulaire pour nouveau compte de tout conseiller en vente Henry Schein ou en téléphonant à l'un de nos bureaux. Selon une vérification de solvabilité satisfaisante, un compte sera ouvert avec la limite de crédit fixée. Cette limite peut être révisée de temps à autre selon l'historique d'achats et la promptitude des paiements.
Acceptation Touttes les commandes reçues par Henry Schein sont sujettes à acceptation finale ou confirmation par Henry Schein; aucune condition ni commande n’est obligatoire pour Henry Schein jusqu’à ce qu’elle soit acceptée.
Modalités de paiement Le paiement est dû sur réception des facture. Les relevés mensuels sont imprimés au cours du mois selon chaque date de cycle du relevé. Il résume toutes les factures, les notes de crédits et les paiements au cours du cycle du relevé mensuel. Veuillez payer le solde net dû de façon ponctuelle afin d’éviter les frais d’intérêt qui seront appliqués aux soldes dus à raison de 2 % par mois (26,8 % annuellement). Des frais de service seront ajoutés sur tous les paiements retournés. Les paiements effectués par carte de crédit seront traités lorsque la marchandise est expédiée et facturée. Vous ne pouvez retenir ou déduire quelque montant que ce soit en regard de toute réclamation que vous affirmez avoir envers nous.
Livraison Les commandes de marchandises sont normalement traitées le jour de leur réception et expédiées par messagerie le même jour ou au cours des deux jours suivants. Des frais de transport, de manutention et/ou de livraison peuvent s'appliquer. Vous pouvez obtenir plus de renseignements auprès de votre conseiller en vente. Des frais minimes de manutention peuvent s'appliquer à toutes les commandes.
Nous ne sommes pas responsables des délais de livraison dus, directement ou indirectement, à des causes hors de notre contrôle. Sauf stipulation contraire, les conditions de transport sont FAB au quai de l’expéditeur. Le titre de possession se fait au moment où l’envoi est chargé au quai de l’expéditeur.
Frais de manutention Vu les diverses augmentations des frais de livraison, des frais de manutention minimes peuvent s'appliquer aux commandes.
Réclamations Veuillez vérifier votre commande dès réception. S'il y a des dommages ou un manque dans la commande, veuillez nous en aviser dans les trois jours ouvrables de la réception de la marchandise.
Matières dangereuses Certains produits sont considérés dangereux par le ministère des Transports. Dans certains cas, nous pouvons absorber les frais supplémentaires d'expédition de ces marchandises, mais d'autres frais peuvent s'appliquer à certains produits dans certaines régions.
Prix Tous les prix publiés sont en devises canadiennes. Les prix peuvent être rajustés sans préavis en raison des fluctuations du taux de change ou des augmentations de prix des fabricants ou suite à des circonstances extraordinaires. Nous ne sommes pas responsables des erreurs typographiques.
Satisfaction garantie Si vous avez essayé un produit et qu’il est défectueux ou n’a pas la rendement attendu, nous le créditerons, l’échangerons ou le rembourserons, à votre choix. Pour un retour, il suffit d’appeler ou d’envoyer un courriel au Service à la clientèle au 1 800 668-5558 ou custserv@henryschein.ca ou de communiquer avec votre conseiller en vente.
Henry Schein, Inc. et le Client acceptent le fait que les conditions énoncées régiront les relations entre Henry Schein et le Client. Le Client reconnaît et accepte ces conditions en passant une commande de marchandises chez Henry Schein et sur réception par le Client de la facture d’Henry Schein incluse dans la livraison au Client, ou sur réception par le Client de la note de crédit ou du relevé d’Henry Schein, le premier des deux prévalant.
Taxes Les prix publiés dans ce catalogue n’incluent pas la TPS (la taxe sur les produits et services), la TVP (la taxe de vente provinciale), ou la TVH (la taxe de vente harmonisée). Toutes les taxes applicables seront ajoutées à toutes les factures. Toutes les exonérations fiscales doivent être soumises au siège social de Henry Schein, Inc. à Niagara-on-the-Lake.
Commandes internationales Nous desservons fièrement les professionnels de la santé et les gouvernements partout dans le monde. Pour passer une commande ou pour obtenir des renseignements sur les modalités et conditions d’exportation, veuillez communiquer avec notre service international en composant le 1 516 843-5325 ou par télécopieur au 1 516 843-5676.
Commandes de grand équipement Un dépôt de 10 % est requis sur toutes les commandes de grand équipement. Le solde du paiement est dû lorsque l’équipement vous est livré. Les conditions de vente d’équipement diffèrent, et un financement ou un crédit-bail est offert aux clients approuvés. Composez le 1 800 648-6497 pour obtenir d’autres renseignements. Des services d’architecture et de conception sont offerts contre des frais raisonnables. Nous honorons toutes les garanties des fabricants et offrons une garantie de main-d’œuvre de 30 jours. Le grand équipement est habituellement livré dans les 6 à 8 semaines. Les articles fréquemment achetés peuvent être en stock. Les commandes de grand équipement ne peuvent être annulées et ne sont pas retournables.
Garantie Henry Schein Inc. n'émet aucune déclaration, garantie ou condition, expresse ou implicite (notamment les déclarations, garanties ou conditions implicites d'exactitude, d'accessibilité, d'adaptabilité à une fin particulière, de qualité marchande, de performance ou de durabilité, ou déclarations, garanties ou conditions relatives à tous ces éléments, lesquelles sont toutes exclues dans la plus grande mesure permise par la loi) concernant les produits présentés sur ce site Web.
Retours Pour un retour, il suffit d’appeler le Service à la clientèle ou de communiquer avec votre conseiller en vente. Les conditions suivantes doivent être respectées :
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Dernière mise à jour 18 Février 2019